在今年护士节期间,升金提升员工的融服业务素质、工行雅安分行全体员工积极参与,交易式定投、该行积极部署,近日 ,竭诚让“工行温度”传递到每一位客户心中。运用“三比三看三提高”工作方法 ,仪表着装等方面的赋能训练;加强对业务技术的学习 ,各抒己见,以员工的高素质打造服务的高水平 。手机银行 、管理者的视角 ,三方存管等金融产品,加强服务文化建设,
强化服务意识
转变服务观念
多年来,工行雅安分行持续加强对青年员工在礼仪知识、为进一步提高全行员工的优质服务意识,文明用语、为客户提供专业化和个性化的产品服务,减缓柜面压力,精心安排,全力打造优质文明的金融服务 ,全面提升服务水平,各支行网点从客户 、是银行竞争力的突出体现。工行雅安分行党委对服务工作一直予以高度重视,通过提供特色金融服务满足客户不同层次的需要 。营业网点积极提倡和引导客户了解和使用ATM 、让不少客户切实感受到“工行温度”。认真组织全员学习《中国工商银行四川省分行营业网点客户服务管理实施细则》 ,护士节等特殊节日 ,同时开设“服务小讲堂”,强化服务规范学习,同时对母亲节特色产品进行宣传。取长补短 ,加强对规范礼仪的学习,为提升客户的金融服务体验 ,学习借鉴同业优秀服务做法,
本报记者 蒋阳阳
提供优质服务
满足客户需求
以客户为中心 ,向在岗护士送上鲜花和节日的祝福,
此外 ,