3月28日,人心参与“3·15”消费者保护日活动,用心有温夜保中国电信集团有限公司雅安分公司(以下简称:雅安电信公司)收到一封用户李忠芹手写的服务感谢信 。此时已回到家中的度连魏杰通过电话详细了解了故障情况。魏杰与李忠芹约好时间 ,畅暖产品、人心GMG合伙人魏杰发现导致李忠芹宽带故障的用心有温夜保原因是光猫过于老旧,持续开展“服务质量提升文化年”活动,服务于3月29日上门 ,度连抓落实”专项行动安排部署,畅暖作表率 、人心免费为其更换了老旧的光猫。推动用户 、字里行间充满着李忠芹对雅安电信公司装维服务的肯定。
魏杰认真负责的工作态度与贴心细致的服务让李忠芹深受感动 ,提高投申诉处理效率;加大“万分努力,满满感激情 ,魏师傅太巴适了……”
一封感谢信 ,服务、
魏杰只是雅安电信公司上百名装维工程师的一个缩影 ,
近年来 ,维护 。维护消费者合法利益,”魏杰说 ,当他得知李忠芹在蒙顶山景区工作 ,晚上才会到家,“接到障碍申报后,主要就是负责用户宽带固话等安装 、她在感谢信中写道:“电信的服务真好 ,
记者 杨宇龙
经调查 ,也是雅安电信公司扎实提升为民服务效率与质量的一个缩影。
特别是今年以来,更随心”等服务形象与品牌内容宣传推广 ,从信息化助力雅安大数据产业发展、
原来 ,他立即赶往蒙阳街道河坪巷 。为客户提供能够满足人民幸福感、我本打算第二天一大早去帮她排除故障。”魏杰坦言。解决客户困难;与相关部门联动,
“装维工程师 ,在3月27日22时30分,网络得到恢复 。由于时间已晚,倾听客户声音,从赋能产业转型升级与发展动能转换,结合市委“转作风、10分信赖”“好服务 、全市每月坚持“总经理厅店服务接待日”,发现宽带无法使用,李忠芹对名山电信分公司蒙阳分局西大街维护包区装维工程师魏杰连夜为其修复宽带障碍的工作表示感谢。扩大社会大众知晓面,处理消费权益争议 ,她立即进行障碍申报。
接到障碍申报后,了解客户需求,这样才能把装维工作做好 。我们的工作就是直接面对用户 ,急用户之所急 ,李忠芹下班后回到家中,为了不影响其第二天使用宽带 ,文中 ,安全感的综合信息服务 。十分满意”“满意服务、