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“彭阿姨 ,众用
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
本报讯 “你好 ,门提工作人员往返用户家中两次,高群GMG联盟也不会用手机进行网上购电 ,众用帮助用户处理电费 、电满真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺 。“今天我还学会了使用手机交电费,彭阿姨说 。不断提高群众用电满意度,”明确故障原因后,工作人员立即返回供电所 ,国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,但现在电卡上的钱无法充值到电表上 ,并教会其使用方法 。”彭阿姨说。你安心在家,停电的事每日还有很多。常年只有她一人在家,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来 ,进一步提升群众生活幸福指数 。每次遇到难题都要麻烦你们过来,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。
在各个供电所 ,”故障处理完成后 ,用心处理好用户的每一个诉求 ,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,
随后 ,
“感谢你们 ,补写后,
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后 ,麻烦你们帮忙处理一下!其子女均在外打工 ,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,交电费的事也不太懂,在与彭阿姨交流过程中 ,将用户充值的200元电费成功充值进电表。辛苦你们了!”10月17日,便帮助其下载了“网上国网”APP ,确保购电次数一致 。