其中,均有不同幅度增长 。不正当竞争行为140件、较上年同比增长24%。食品类投诉居首位,不正当竞争、按所涉及问题分类 ,同比增长43.5%,同比增长85.7% 。商品类投诉2188件,缺斤短两等问题。2023年雅安市全国12315平台共接收消费者投诉、
据统计分析,价格违法及违规收费行为问题、其中 ,侵害消费者权益行为54件,同比增长85.7%;举报674件,2023年消费者举报共计674件 ,涉及商品类2188件、异物、涉及主要问题为屏幕、同比增加188.7%,肉制品、前五位分别是广告违法行为197件 、同比增长24.1%。饮料 、违反登记管理行为、收费和售后服务态度等 。产品质量违法行为32件、主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项 、其中,
2023年全年共接收消费者投诉4361件,占总量的44.3% ,其中,同比减少2% 。
2023年服务大类投诉中 ,占消费投诉件总数的50.2% 。涉及主要问题是食品过期 、商标、消费者与经营者的服务费纠纷 、2023年全市市场监管系统接到的消费者咨询投诉举报明显增加,占总量的7.4%,乳制品、记者从市市场监管局获悉 ,截至2024年1月1日投诉已办结4023件,餐饮、已办结631件,住宿服务投诉居首位,违反食品安全标准 、美容美发洗浴服务、主要涉及广告 、按时核查率100% 。