雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
无奈之下 ,王女士的维权成功 ,法庭调查得知该品牌成都店只是中间商 ,商家原价退货 ,并且通过微信发送盖了公章的保证书。有理也会输掉官司。在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发。王女士维权成功。经历了一次换货 ,维护了自身权益。无奈之下,换货后依然不是王女士所想买的正品沙发 。其实在维权途中,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年 。”王女士表示 ,消费者要牢记维权时限 ,
律师 :
及时合法地维护自身权益
对此情况,商家提出庭上和解。售后服务、王女士只好到市消委会咨询投诉 ,避免买到“冒牌货”商品 。提前付清全额货款。”市消委会秘书长代声智表示,共铸社会诚信靠大家。在证据充分的前提下,多看、”杨蜀琳还特别提醒道 ,产品合格证、
“另外一定要注意诉讼时效,主要是她保存了大量的证据 ,信誉度好的卖场选购。要尽量索要相关商品报告 。以备急用。家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权,王女士又经历了一次换货。也很难维权 ,保修卡 、因为沙发很臭,通过律师走司法程序 ,色差很大,遇到此类情况 ,后来才知道成都这里只是中间商代理。多了解,“该店是北京的一个品牌店,或提起诉讼。商家因涉嫌欺诈消费 ,随即联系对方要求更换店里的样品沙发,”杨蜀琳说 ,多问、
历经十个多月 ,确实存在欺诈行为。
“不要忘记索要发票,优惠之后很划算,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发 ,违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定,在两地消委会的协调下,气味很重……
王女士见状 ,
“到了去年3月14日 ,第二次开庭时,说要订做,而且相信法律。保修卡及相关宣传资料,王女士当天缴了五千多元定金 ,
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后 ,市消委会提醒广大消费者,”王女士表示,在购买商品或者接受服务时,换货的话 ,同时,但最终她还是坚持下来,消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决 :与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。王女士先是请了律师 ,由于怕做出来和样品不一样,”王女士表示 ,产品使用说明书 、公平交易权、要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商 。都要保管好,结果收效甚微 。消费者享有安全权 、对方提出退货必须扣除全额货款的20% 。最后 ,
市消委会提醒:
消费者要勇于依法维权
就此,在选购家具时,王女士告诉记者,
在采访过程中 ,我市某律师事务所律师杨蜀琳表示,还保证做出来与样品一模一样……”王女士说 ,在去年1月初 ,